为更好地倾听民声、集中民智、顺应民意，推进政府决策科学化、民主化、制度化，切实办好民生实事，解决民生问题，落实以人民为中心的发展理念，九龙岗镇人大主席团充分发挥职能作用，严格落实民生事项票决制，广泛征集与人民群众生产生活息息相关的民生实事项目，使政府民生实事项目真正成为“民心工程”，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

一是把牢“入口关”。线上利用为民服务微信群、QQ群等途径宣传民生事项票决制，提高群众知晓率，群众可以随时随地在线提交自己的建议或通过电子邮件等方式接收民众的反馈。线下在镇政务服务中心、村（居）党群服务中心公开栏张贴征集公告、设置征集意见箱，方便群众投递书面建议。此外，镇政府还组织人大代表、政协委员及社会各界人士代表开展集中征集座谈会，面对面地倾听民众的心声。并安排专人负责接收群众来访反映意见和建议，对于来访群众热情接待，详细记录他们所反映的情况。

二是把牢“质量关”。制定统一规范的民生事项征集记录表，工作人员详细填写反映人基本信息、项目名称、项目主要内容及要求等内容。对收集到的项目建议，安排专人进行初步调查核实，确保反映的问题真实准确，避免虚假信息浪费后续的处理资源。对初步征集到的项目建议进行分类、汇总和筛选，分别召开由镇党政领导参加的征集民生事项筛选研讨会和镇各相关部门参加民生事项目交流会，从项目的必要性、可行性、效益性等方面进行评估论证，将初步筛选的候选项目提交审核审议。对于不符合要求的项目，及时与群众沟通解释。

三是把牢“监督关”。建立有效的监督机制，对征集过程和结果进行监督。保证征集工作公正透明，没有遗漏和偏差。同时，对已征集到的民生事项工作进度和结果向群众反馈，形成闭环，让群众知道他们反映的问题将得到重视和妥善处理。